文章開(kāi)頭先引用一句古話(huà)“三百六十行，行行出狀元”。各行各業(yè)賣(mài)的產(chǎn)品不一樣，有的是賣(mài)實(shí)物產(chǎn)品，有的是虛擬產(chǎn)品，有的是賣(mài)概念，有的是賣(mài)服務(wù)，有的是賣(mài)品牌，有的是賣(mài)信譽(yù)。不管企業(yè)賣(mài)什么，歸根究底是把自己賣(mài)給客戶(hù)。我作為深圳網(wǎng)站建設(shè)公司資深的業(yè)務(wù)員，我想和大家分享一下網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員談單必備的一些專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。新人進(jìn)入公司以后，網(wǎng)站建設(shè)公司需要對(duì)新人進(jìn)行為期一周的網(wǎng)站知識(shí)培訓(xùn)，讓他明白整套網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的模式，了解企業(yè)的市場(chǎng)定位和外部環(huán)境的威脅，可以對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅的分析。業(yè)務(wù)員要了解企業(yè)建站的目的，若業(yè)務(wù)員離開(kāi)這個(gè)思維，在談客戶(hù)的時(shí)候就沒(méi)有辦法引導(dǎo)客戶(hù)。只有自身專(zhuān)業(yè)了，我們才能去引導(dǎo)別人。
二、懂得色彩搭配。企業(yè)網(wǎng)站價(jià)格差距主要源自美工設(shè)計(jì)效果，業(yè)務(wù)員需要對(duì)色彩搭配有認(rèn)知感，假設(shè)：網(wǎng)站主色是綠（冷色調(diào)），和適量的紅（暖色調(diào)）進(jìn)行搭配，在加上少量的灰（中性色），整個(gè)界面的色彩就不易產(chǎn)生疲勞。如果冷色調(diào)綠和冷色調(diào)藍(lán)放在一起搭配，整個(gè)網(wǎng)站就找不到主色調(diào)，而且容易造成視覺(jué)疲勞。
三、了解搜索引擎優(yōu)化。業(yè)務(wù)員如果不了解什么是搜索引擎優(yōu)化，盲目的去談客戶(hù)，很容易失單。因?yàn)楸姸嗥髽I(yè)建網(wǎng)站最根本的目的是想做搜索引擎優(yōu)化，若業(yè)務(wù)員不了解搜索引擎優(yōu)化，如何去引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)站架構(gòu)呢？需要了解什么樣的架構(gòu)才適合搜索引擎優(yōu)化，這也是業(yè)務(wù)員必上的一課。例如：在網(wǎng)站的頁(yè)面添置關(guān)鍵詞，包括詳細(xì)的產(chǎn)品頁(yè)面，面包屑導(dǎo)航的設(shè)計(jì)，圖片添加錨文本鏈接，首頁(yè)在加上一個(gè)網(wǎng)站地圖，友情鏈接，流量統(tǒng)計(jì)工具，分享工具，在線客服等。這些小功能都是站在優(yōu)化的角度考慮的。網(wǎng)站只有加了這些小功能，整體才適應(yīng)搜索引擎優(yōu)化規(guī)則。要是業(yè)務(wù)員被客戶(hù)問(wèn)到其中的一個(gè)問(wèn)題，若答不上來(lái)，那顯然是不專(zhuān)業(yè)的。
四、根據(jù)不同網(wǎng)站風(fēng)格提出自己的想法。業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)討論風(fēng)格的時(shí)候，要有自己的主見(jiàn)，而不是唯唯諾諾。你要適量的給予客戶(hù)建議，不管客戶(hù)接不接受，都需要提出來(lái)。因?yàn)槟闾岢鰜?lái)的建議代表著你在為客戶(hù)思考問(wèn)題，客戶(hù)接不接受是客戶(hù)的事，與我們無(wú)關(guān)，畢竟我們才是網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)家。
五、心里要埋下一顆銷(xiāo)售的種子。假如前面我們所說(shuō)的四點(diǎn)，是站在專(zhuān)業(yè)的角度進(jìn)行剖析，那么第五點(diǎn)，則是業(yè)務(wù)員自身的素質(zhì)問(wèn)題。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不論你是賣(mài)實(shí)物產(chǎn)品，還是虛擬產(chǎn)品，你都需要用你強(qiáng)大的自信威懾住你的客戶(hù)。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該歸類(lèi)為虛擬服務(wù)產(chǎn)品，所以，在與客戶(hù)溝通的時(shí)候，要想辦法把自己的形象賣(mài)給你的客戶(hù)，常言道“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己”，客戶(hù)只有對(duì)你產(chǎn)生了信任，才會(huì)放心把事情交給你辦。離開(kāi)信任，再談專(zhuān)業(yè)都是浮云。
以上五點(diǎn)是深圳網(wǎng)站建設(shè)公司業(yè)務(wù)員談單必備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，新春伊始之際，望各位同行在招聘業(yè)務(wù)人才時(shí)，閱讀了我的文章，能給你們培訓(xùn)員工帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)幫助，謝謝。
